Centre d'aide
Garder le contrôle, c'est la clé d'un jeu agréable. Établissez vos plafonds, gardez un œil sur la durée de vos séances et accordez-vous un répit au moment opportun. Tous les outils sont regroupés dans les réglages de votre compte.
Qui peut jouer, et d'où?
Il est obligatoire d'avoir fêté vos 19 ans pour miser chez nous, et aucune exception n'est faite. Votre province ou votre lieu de résidence doit aussi permettre légalement les paris en ligne. Tant que votre identité et la provenance de votre connexion n'ont pas été vérifiées, nous refusons tout dépôt.
Comment savoir que les jeux sont équitables?
Des studios dignes de confiance conçoivent nos jeux, et des laboratoires indépendants contrôlent leurs systèmes de tirage aléatoire (RNG). Le résultat de tous les tours, mains et manches dépend uniquement du hasard.
Qui fournit les tables en direct?
OnAir Entertainment et Ezugi alimentent nos tables en direct. Evolution et Pragmatic Play Live ajoutent encore plus de jeux et d'émissions en direct.
Quel montant minimal peut-on déposer, et par quels moyens de paiement?
Utilisez Interac e-Transfer, Mastercard, American Express, Payz (ecoPayz) ou bank wire. Les dépôts commencent à 5 $, sans frais de notre part.
Comment protégez-vous mon compte?
Un contrôle d'identité et de localisation a lieu avant chaque dépôt. Gardez votre code d'accès strictement confidentiel et fermez votre session dès que vous quittez un appareil utilisé par d'autres personnes.
Comment fonctionne Grande Prairie Rewards?
Chaque partie en argent réel vous fait accumuler des points. Ils permettent de débloquer des coffres garnis de récompenses, de plus en plus généreux à mesure que vous montez de niveau.
Besoin d'une pause? Comment suspendre mon jeu ou bloquer mon accès?
Besoin de prendre du recul? Dans la section Mon compte, vous pouvez programmer une pause qui dure entre 24 heures et six semaines. La fermeture du compte et l'auto-exclusion se trouvent aussi au même endroit. Vous aimeriez que quelqu'un d'autre s'en occupe? Envoyez-nous simplement un courriel et l'équipe fera l'activation à votre place.
Gardez le contrôle
- Plafonnez vos dépôts, mises et paris
- Alertes de durée et rappels réguliers à la réalité
- Pauses : éteignez les lumières le temps d'une journée, voire six semaines
- Auto-exclusion ou fermeture du compte
- Auto-évaluation rapide : examinez vos habitudes de jeu
- Le dépôt devient possible dès que notre équipe a vérifié qui vous êtes et la région d'où vous accédez au site.
- Abaisser un plafond agit immédiatement; pour le relever, il faut attendre 24 heures